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Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

H42, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Av. José Vasconcelos 210, int. 6B, Col. Residencial San Agustín Primer Sector, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, y RFC CHO230321UC1 (en adelante «H42», «nosotros»), es responsable del uso y protección de tus datos personales. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a hola@h42.com.

2. Datos personales que recabamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
• Datos de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI, únicamente cuando solicitas una factura.
• Datos de la compra: productos adquiridos, monto, fecha y número de pedido.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas.

No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan directamente en la plataforma de nuestro proveedor de comercio electrónico, que recibe esa información sin que nosotros tengamos acceso a ella.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias, necesarias para darte el servicio:

• Procesar, enviar y dar seguimiento a tu pedido.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Atender dudas, aclaraciones, devoluciones y garantías.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio.

Y para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte nuestro boletín con lanzamientos y novedades, cuando te suscribes.
• Conocer de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte tu compra ni la atención que recibas: usa el enlace para darte de baja incluido en cada correo, o escríbenos a hola@h42.com.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, entre ellos:

• Nuestra plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos.
• Nuestro proveedor de envío de correos y boletines.
• Nuestro proveedor de hospedaje del sitio web.
• Empresas de paquetería, para entregarte tu pedido.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México, por lo que tus datos pueden transferirse al extranjero para las finalidades descritas. Estas transferencias son de las previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren tu consentimiento adicional.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía una solicitud a hola@h42.com indicando tu nombre, un medio para responderte, una descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. No tiene costo alguno.

Ten en cuenta que podemos conservar cierta información cuando una ley nos obligue a ello, por ejemplo los registros contables y fiscales de tus compras.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio y el de nuestro proveedor de comercio electrónico usan cookies para recordar tu carrito, mantener tu sesión y medir el uso del sitio de forma agregada. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones —como el carrito— podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros y, después, durante los plazos que exija la normativa fiscal y mercantil aplicable. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por correo.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el organismo garante competente en México y presentar una denuncia. Nos gustaría que primero nos escribieras a hola@h42.com para intentar resolverlo.